Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Private Legal Investigator (PLI): Privéjurist; de jurist die op basis van de aard en inhoud van de zaak aan Cliënt wordt toegewezen, het onderzoek inhoudelijk uitvoert en overleg voert met de cliënt.
  2. Dienstverlener: Jurivantis, de partij die juridische diensten aanbiedt en/of cliënten koppelt aan een privéjurist.
  3. Cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Jurivantis.
  4. Cliëntmanager: de persoon die het verzoek van Cliënt beoordeelt, de hulpvraag inventariseert en, indien van toepassing, een passende privéjurist aan Cliënt toewijst.
  5. Diensten: alle werkzaamheden die Dienstverlener en/of de aan Cliënt toegewezen privéjurist in het kader van de overeenkomst verricht.
  6. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Dienstverlener en Cliënt met betrekking tot het leveren van de overeengekomen diensten.
  7. Onderzoek: het verzamelen, beoordelen en analyseren van relevante informatie, documenten en andere gegevens ten behoeve van de juridische dienstverlening.
  8. Rapportage: een schriftelijk document waarin onderzoeksbevindingen, juridische analyses of andere relevante conclusies worden weergegeven.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Dienstverlener, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Door het aanvragen of afnemen van een dienst verklaart Cliënt kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan, voor zover wettelijk toegestaan.
  3. Deze algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan Cliënt beschikbaar gesteld, zodat Cliënt deze kan opslaan en raadplegen.
  4. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om de betreffende bepaling te vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking daarvan.

Artikel 3 – Aanvraag en totstandkoming van de overeenkomst

  1. Cliënt kan een verzoek om dienstverlening indienen via de website, telefonisch, per e-mail of op een andere door Dienstverlener aangeboden wijze.
  2. Een aanvraag wordt door Dienstverlener beoordeeld. De Cliëntmanager kan aanvullende informatie of toelichting vragen om de aard en omvang van het verzoek vast te stellen.
  3. Een aanvraag vormt niet automatisch een opdracht. De overeenkomst komt tot stand nadat Dienstverlener de opdracht heeft aanvaard en de afspraken over de dienstverlening, waaronder de prijs indien van toepassing, aan Cliënt zijn bevestigd.
  4. Dienstverlener behoudt zich het recht voor een aanvraag te weigeren, bijvoorbeeld wanneer de aard van de zaak niet aansluit bij de aangeboden dienstverlening, sprake is van een belangenconflict of de zaak onvoldoende duidelijk kan worden beoordeeld.

Artikel 4 – Cliëntmanager en toewijzing van een privéjurist

  1. Na ontvangst van een aanvraag brengt de Cliëntmanager de hulpvraag van Cliënt zo zorgvuldig mogelijk in kaart.
  2. Indien de dienstverlening voorziet in juridische begeleiding door een privéjurist, wordt op basis van de aard en inhoud van de zaak een privéjurist met passende expertise toegewezen.
  3. De toewijzing vindt plaats op basis van de beschikbare expertise, aard van de zaak en overige relevante omstandigheden.
  4. Indien noodzakelijk kan Dienstverlener de toegewezen privéjurist vervangen door een andere jurist met passende expertise.
  5. Cliënt dient de Dienstverlener en de privéjurist tijdig en volledig te informeren over feiten en omstandigheden die voor de dienstverlening van belang kunnen zijn.

Artikel 5 – Uitvoering van de dienstverlening

  1. Dienstverlener en/of de privéjurist voert de overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig en naar beste inzicht uit.
  2. De inhoud en omvang van de dienstverlening worden bepaald door de afspraken die met Cliënt zijn gemaakt.
  3. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, omvat de dienstverlening geen werkzaamheden die niet noodzakelijk zijn voor of buiten de overeengekomen opdracht vallen.
  4. Dienstverlener en/of de privéjurist is niet verplicht werkzaamheden uit te voeren die buiten de overeengekomen opdracht vallen zonder voorafgaande afspraak over de aanvullende werkzaamheden en eventuele kosten.

Artikel 6 – Onderzoek en onderzoeksbevindingen

  1. Indien onderdeel van de opdracht, kan Dienstverlener of de privéjurist informatie, documenten en andere relevante gegevens analyseren.
  2. De omvang van het onderzoek wordt bepaald door de aard van de opdracht en de daarover gemaakte afspraken.
  3. Cliënt verstrekt alle informatie en documenten waarvan redelijkerwijs kan worden aangenomen dat deze relevant zijn voor de uitvoering van de opdracht.
  4. De kwaliteit en volledigheid van de juridische beoordeling kunnen mede afhankelijk zijn van de juistheid en volledigheid van de door Cliënt verstrekte informatie.
  5. Een onderzoeksrapport bevat uitsluitend bevindingen en analyses die voortvloeien uit de uitgevoerde werkzaamheden en de beschikbare informatie op het moment van opstellen.
  6. Een rapport of juridisch advies vormt geen garantie voor een bepaalde juridische, procedurele of feitelijke uitkomst.

Artikel 7 – Verplichtingen van Cliënt

  1. Cliënt verstrekt tijdig, volledig en naar waarheid alle informatie die noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.
  2. Cliënt is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem of haar verstrekte informatie.
  3. Cliënt stelt Dienstverlener en/of de privéjurist onverwijld op de hoogte van nieuwe feiten, omstandigheden, correspondentie of documenten die relevant kunnen zijn voor de zaak.
  4. Indien Cliënt niet tijdig de benodigde informatie verstrekt, kan dit gevolgen hebben voor de voortgang, kwaliteit of haalbaarheid van de dienstverlening.
  5. Dienstverlener is niet verantwoordelijk voor gevolgen die rechtstreeks voortvloeien uit onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie door Cliënt.

Artikel 8 – Prijzen en betaling

  1. De voor de dienstverlening verschuldigde prijs wordt voorafgaand aan of bij het sluiten van de overeenkomst aan Cliënt meegedeeld.
  2. Tenzij anders vermeld, zijn alle aan Cliënt in rekening gebrachte prijzen inclusief btw wanneer Cliënt een consument is.
  3. Eventuele aanvullende kosten worden vooraf aan Cliënt meegedeeld, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is.
  4. Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan.
  5. Indien Cliënt niet tijdig betaalt, kan Dienstverlener, voor zover wettelijk toegestaan, wettelijke rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen.
  6. Indien een betalingsachterstand ontstaat, kan Dienstverlener de uitvoering van de dienstverlening opschorten nadat Cliënt hiervan op de hoogte is gesteld, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke regels.

Artikel 9 – Aanvullende werkzaamheden

  1. Wanneer tijdens de uitvoering van een opdracht blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk of gewenst zijn, worden deze werkzaamheden zoveel mogelijk vooraf met Cliënt besproken.
  2. Aanvullende werkzaamheden kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht indien dit vooraf met Cliënt is overeengekomen.
  3. Dienstverlener zal Cliënt, voor zover redelijkerwijs mogelijk, informeren over de verwachte omvang en kosten van aanvullende werkzaamheden.

Artikel 10 – Annulering en beëindiging

  1. Cliënt kan de overeenkomst beëindigen overeenkomstig de gemaakte afspraken en de toepasselijke wettelijke regels.
  2. Dienstverlener kan de overeenkomst beëindigen indien daarvoor een redelijke grond bestaat, waaronder bijvoorbeeld een belangenconflict, het ontbreken van noodzakelijke informatie, het niet nakomen van betalingsverplichtingen of omstandigheden waardoor verdere dienstverlening redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
  3. Bij beëindiging blijft Cliënt gehouden tot betaling van de werkzaamheden die tot het moment van beëindiging daadwerkelijk zijn uitgevoerd, voor zover wettelijk toegestaan.
  4. Bij beëindiging worden relevante documenten en informatie aan Cliënt verstrekt of op een andere wijze afgehandeld overeenkomstig de gemaakte afspraken en toepasselijke wet- en regelgeving.


Artikel 11 – Geen garantie op resultaat

  1. Juridische dienstverlening betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsgarantie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Dienstverlener kan daarom geen garantie geven op een bepaalde uitkomst van een zaak, procedure, beoordeling of onderzoek.
  3. De uiteindelijke uitkomst kan mede afhankelijk zijn van omstandigheden buiten de invloed van Dienstverlener en/of de privéjurist.

Artikel 12 – Vertrouwelijkheid

  1. Dienstverlener behandelt de informatie die Cliënt in het kader van de dienstverlening verstrekt vertrouwelijk, voor zover dit uit de aard van de dienstverlening of toepasselijke wet- en regelgeving voortvloeit.
  2. Vertrouwelijke informatie wordt uitsluitend gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht, wanneer Cliënt hiervoor toestemming heeft gegeven of wanneer een wettelijke verplichting tot verstrekking bestaat.
  3. Deze bepaling laat eventuele wettelijke of beroepsrechtelijke geheimhoudingsverplichtingen van betrokken professionals onverlet.

Artikel 13 – Privacy en persoonsgegevens

  1. Dienstverlener verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
  2. De wijze waarop persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt, opgeslagen en beschermd, wordt nader toegelicht in de privacyverklaring van Dienstverlener.
  3. De privacyverklaring is beschikbaar via de website van Dienstverlener.
  4. Cliënt dient ervoor te zorgen dat persoonsgegevens van derden die hij of zij aan Dienstverlener verstrekt, rechtmatig mogen worden verstrekt.

Artikel 14 – Intellectueel eigendom

  1. De door Dienstverlener opgestelde documenten, rapporten, memo's, analyses, modellen en andere materialen mogen door Cliënt uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Intellectuele eigendomsrechten die bij Dienstverlener berusten, blijven bij Dienstverlener.
  3. Het is Cliënt niet toegestaan door Dienstverlener ontwikkelde materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming commercieel te exploiteren, te vermenigvuldigen of aan derden beschikbaar te stellen, behoudens voor zover dit wettelijk is toegestaan.